In de Wet zorg en dwang zijn de rechten van de klanten die met onvrijwillige zorg te maken krijgen beter beschermd. Bewoners en/of hun vertegenwoordigers kunnen, op het moment dat zij hierover niet tevreden zijn, contact opnemen met een cliëntvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg. De cliëntvertrouwenspersoon is er voor u, voor u als familielid en/of als vertegenwoordiger. U heeft recht op ondersteuning bij vragen en klachten over onvrijwillige zorg.

Wat kan de cliëntvertrouwenspersoon voor u doen?
De cliëntvertrouwenspersoon luistert naar uw verhaal en geeft antwoord op uw vragen. Ook legt de cliëntvertrouwenspersoon uit hoe de Wet zorg en dwang werkt en wat zij voor u kan betekenen. Als u problemen of klachten heeft over de onvrijwillige zorg, zoekt de cliëntvertrouwenspersoon samen met u of uw vertegenwoordiger naar een oplossing.

De cliëntvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg verricht zijn werk onafhankelijk van de zorgaanbieder, en is dus niet in dienst van een zorgaanbieder. Ondersteuning door de cliëntvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg is gratis.

Wie is uw cliëntvertrouwenspersoon?
Vanuit Stemgever werkt Femke van Egmond als cliëntvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg bij De Blije Borgh. Als u vragen heeft over onvrijwillige zorg, kunt u bij haar terecht. Zij kan naar u luisteren en samen met u kijken naar wat u graag wil. Alles wat u vertelt, is vertrouwelijk.

Als u met Femke wilt praten, kunt u haar bellen of mailen. Ze zal ook streven om twee keer per jaar de locatie te bezoeken en daar cliënten, vertegenwoordigers en medewerkers te ontmoeten.

Telefoon: 06 – 13 09 58 98

Email: femkevanegmond@stemgever.nl